INFORMACIÓN DE DESPACHOS A DOMICILIO
TIEMPOS DE DESPACHO:
Todos los envíos se realizan de Lunes a Viernes (días hábiles), tanto a regiones como dentro de la Región Metropolitana.
- Región Metropolitana: 4 a 7 días hábiles (lunes a viernes). Envíos se realizan mediante Flota propia, Z Logistic, Bluexpress o Chilexpress.
- Otras Regiones: 4 a 7 días hábiles (lunes a viernes). Envíos se realizan mediante Bluexpress y Chilexpress.
HORARIO DE ENTREGA:
Lunes a viernes: 09:00 a 21:00 horas
Ofieduc no garantiza la hora exacta de llegada, por ello debe estar una persona disponible para recibir la encomienda, estas pueden realizarse a terceros que habiten el domicilio (familiares o conserjes).
La persona que recibe la encomienda debe ser mayor de edad (+18) y estar en disposición de dejar sus datos al repartidor como constancia de recepción del pedido.
Si al momento de la entrega no hay quien reciba, su dirección esta incorrecta o incompleta, el paquete será retenido por la empresa de transporte del envío, para realizar un segundo y último intento de despacho, lo que ocasionará demoras en la entrega o la devolución de esta al remitente.
En caso de que eso ocurra y se lleve a cabo una devolución le informaremos vía email y usted podrá solicitar el reenvío asumiendo los costos que implica.
CALCULO DEL VALOR DE DESPACHO:
Si quieres saber cuál es el costo de envío, sólo tienes que agregar los productos que te gustan al carrito e ingresar tu región y comuna:
- Paso 1: Agrega los productos que desees al carrito de compra y selecciona "IR AL CARRITO"
- Paso 2: Selecciona tu región y comuna de despachos y aprieta el botón "Mostrar opciones de envío"
- Después de esto selecciona "IR A LA CAJA" para proceder al pago de tus productos.
INFORMACIÓN RELEVANTE
Debes esperar que te llegue un correo electrónico donde adjuntaremos tú boleta de compra.
Te enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento del proveedor de servicio de despacho que corresponda a tu localidad.
Al momento de realizar una anulación de compra, se realizará la devolución del valor del producto y no de los gastos de envío.